よくあるご質問(FAQ)
全商品共通
配送料について
送料込みと記載されている商品ですが、システム上お会計に進むと「送料別」と表示されてしまいます。
確認の画面に進むと送料は0円と表示されますので、ご安心ください。
問題がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
商品の賞味期限はいつまでですか?
商品ページに掲載されているのでご確認ください。
注文から届くまでどのくらいかかりますか
通常、注文をいただいてから1〜2営業日以内に発送いたします。お急ぎの場合は、CONTACTフォームよりご相談ください。
請求書や領収書の発行は可能ですか?
請求書について
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。
領収書について
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
オーティスオーツミルクについて
保存方法は?
未開封の場合は常温で保存できます(直射日光を避けてください)。
開封後は冷蔵庫で保存し、お早めにお飲みください。
原材料のオーツ麦の産地は?
ニュージーランド産のオーツ麦を100%使っています。日本ではめったに見られないと思います。
グリホサート(農薬の一種)不使用、遺伝子組作物不使用です。
オーツミルクに含まれる”βグルカン”(ベータグルカン)とは何ですか?
βグルカンは、全てのオーツミルクに含まれているわけではないのですが、オーティスオーツミルクは特別な製法でこの成分を閉じ込めています。
βグルカンは水溶性食物繊維で、水と混ざるとゼリー状になります。このゼリーは胃や消化管を覆い、腸内の善玉菌の栄養源となって増殖を促進します。スポンジのように水分を吸収し、便通を整えて腸内を通過しやすくします。その結果、炭水化物の吸収が遅くなり、血糖値が安定します。さらに、消化管をゆっくりと通過するため、コレステロールも一緒に吸収され、その他にも多くの健康効果をもたらします。
βグルカンの利点は数多くありますが、主なものは次のとおりです。
- 血中コレステロール値の低下を助ける
- 体重管理に役立つ「満腹感」
- 血糖値を安定させる
(ニュージーランドOTISのサイトより)
オーツミルクはグルテンフリーではないのですか?
オーツミルクは、通常グルテンフリーといわれていますが、ニュージーランドはアレルギー表示に厳しく、オーティスのオーツミルクはグルテンフリーとはしておりません。
その理由ですが、オーツ麦には”アベニン”というタンパク質が含まれており、稀にこのアベニンに反応するセリアック病の患者さんがいらっしゃいます。かなり稀な例だそうですが、その「稀」を大事に考え、グルテンフリーとは表記してません。
ちなみに、小麦、大麦、ライ麦等と同じ施設で生産もしてません。単純に上記の理由からです。
オーティスが行っている、THE ONE PERCENT FUNDとは何ですか?
THE ONE PERCENT FUND(1%基金)は、年間売上の1%を、ニュージーランドのオーツ麦の生産者や研究に関わる方達に寄付する基金です。
オーティスを飲むことで、オーツ麦の生産者達を直接支援することができます。